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淘寶買東西出了問題 投訴賣家入口已經關閉

發布:2012-10-08 15:48:41 | 編輯: zhaozhishi.com |

摘要:


有網友向zhaozhishi咨詢,在淘寶網買的虛擬空間,服務期是一年,現在一個多月就不能用了,賣家顯示在線狀態,但打開通話時即是離線狀態,發消息不回,聯系不上,估計是將客戶拉黑了。之前在已經成交的地方發起投訴,提示如下:

“很遺憾,投訴賣家入口已經關閉
親,對不起哦,該筆交易已過投訴處理期。請查看《淘寶各類維權發起的相關條件》;”

這種情況怎么辦?

聯系淘寶云客服,解釋如下:

是超過了在線維權期了呢,您可以熱線維權。

因為交易成功的十五天內才可以申請售后維權的嘛。超過了就只可以熱線維權了呢!

您可以撥打我們的消費者熱線:0571-88158198請對專員說明您的問題,我們的客服會根據您的實際情況給出答復的。

天貓交易,天貓用戶可聯系4008-608-608(服務時間:周一至周日 9:00-24:00)

您可以根據您的訂單號跟熱線客服說明問題,他會引導您的。

找知識注:如果是售后維權,可撥打0571-88158198,依次按5-3 中間等待的時間可能比較長。
 

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本文關鍵字: 淘寶,投訴
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